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FAQs
¿ wie kann ich kontakt aufnehmen ?
Du hast zwei Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten. Du kannst unseren Livechat nutzen, der dir sofortige Antworten auf deine Fragen bietet. Alternativ kannst du unser Kontaktformular ausfüllen und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
¿ wie schicke ich mein poster zurück ?
Wenn du dein Poster zurückgeben möchtest, ist das kein Problem. Schicke einfach eine Mail an refund@poster-panda.com. Auf unserer Widerrufsrecht-Seite findest du ein Musterformular, an dem du dich orientieren kannst, um uns alle notwendigen Informationen zu geben. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.
¿ wann wird meine rücksendung gutgeschrieben ?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird die Rückerstattung direkt vorgenommen. Du musst also nicht lange warten.
¿ wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen ?
Um den Status deiner Bestellung zu verfolgen, kannst du unsere Bestellverfolgung nutzen.
¿ wo ist meine rechnung ?
Deine Rechnung wird dir direkt mit der Bestätigungsmail deiner Bestellung zugeschickt. Du kannst sie also direkt in deinem Posteingang finden.
¿ mein poster kommt nicht an, was soll ich tun ?
Wenn dein Poster nicht ankommt, kontaktiere uns bitte über support@poster-panda.com. Teile uns alle Informationen mit, die du hast, insbesondere deine Bestellnummer. Wir werden dann herausfinden, was passiert ist und eine Lösung finden.